On continue dans l’absurde : plutôt que de m’envoyer un tableau d’amortissement pour les deux prêts avec une seule échéance finale par voie électronique (via l’espace client en ligne ou par courriel), la banque m’a envoyé deux décomptes, antidatés, des sommes dues, par voie postale (sur papier !). Avec donc, pour le prêt immobilier, des intérêts du 15 au 19 juillet. Même si je voulais payer ces intérêts qui sont dans une période qui est le délai imputable à la banque (ce qui est illégal, j’ai demandé le 12 juin ce document !), ce serait à moi de recalculer puisque le décompte a été établi avant l’envoi postal.
J’ai envoyé un courriel au conseiller pour dire que la somme des capitaux selon ces décomptes était correcte mais que je ne paierai pas les intérêts, on verra s’il a le bon sens d’acquiescer, sinon je sens que le scénario suivant va se produire :
je provisionne pour le montant exact du capital restant ;
la banque prélève trop en s’inventant des intérêts indus ;
le compte est en négatif ;
la banque prélève des frais inventés sur ces sommes réclamées sans motif légitime ;
je leur dis de manger leurs morts et de clôturer le compte ;
ils refusent parce que le compte est à découvert ;
À ta place je paierai ce qu’il demande et par la suite faire la réclamation auprès de service consommateurs. Le peu de soucis que j’ai eu avec les banques, ils sont rapidement résolu par le service consommateurs.
On continue dans l’absurde : plutôt que de m’envoyer un tableau d’amortissement pour les deux prêts avec une seule échéance finale par voie électronique (via l’espace client en ligne ou par courriel), la banque m’a envoyé deux décomptes, antidatés, des sommes dues, par voie postale (sur papier !). Avec donc, pour le prêt immobilier, des intérêts du 15 au 19 juillet. Même si je voulais payer ces intérêts qui sont dans une période qui est le délai imputable à la banque (ce qui est illégal, j’ai demandé le 12 juin ce document !), ce serait à moi de recalculer puisque le décompte a été établi avant l’envoi postal.
J’ai envoyé un courriel au conseiller pour dire que la somme des capitaux selon ces décomptes était correcte mais que je ne paierai pas les intérêts, on verra s’il a le bon sens d’acquiescer, sinon je sens que le scénario suivant va se produire :
Rappelle-moi c’est qui ta banque pour ne jamais aller chez eux
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne. Je pense que c’est la foire dans d’autres caisses aussi mais eux sont gratinés.
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À ta place je paierai ce qu’il demande et par la suite faire la réclamation auprès de service consommateurs. Le peu de soucis que j’ai eu avec les banques, ils sont rapidement résolu par le service consommateurs.
Sinon tu risque d’avoir des soucis par la suite.